Condiciones de Compra
Bienvenido a EventCinema.es, una plataforma gestionada por Versión Digital (en adelante, "la Empresa"). La adquisición de entradas a través de este portal implica la aceptación plena y sin reservas de las siguientes condiciones de compra.
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
EventCinema.es es un marketplace de venta anticipada de entradas para contenidos culturales (ópera, ballet, arte, conciertos) en cines seleccionados.
Nuestro modelo se basa en la gestión de aforo (yield management), ofreciendo precios reducidos a cambio de condiciones de venta específicas (venta anticipada y asignación automática de localidad).
2. SISTEMA "SMART": ASIGNACIÓN DE BUTACAS
Al comprar en EventCinema.es, el Usuario acepta y comprende la naturaleza del servicio:
- •Asignación Automática: La asignación de la localidad será realizada automáticamente por el sistema o la sala de cine en función de la disponibilidad del cupo promocional.
- •Ubicación: Las entradas suelen corresponder a zonas de aforo de baja ocupación designadas por el Exhibidor (habitualmente filas delanteras o zonas laterales), aunque garantizan siempre la visibilidad completa del espectáculo.
- •Imposibilidad de Reclamación: No se admitirán reclamaciones ni solicitudes de cambio basadas en la ubicación de la butaca asignada una vez finalizada la compra.
3. PLAZOS DE VENTA Y CIERRE
La venta en este portal es exclusivamente anticipada.
El canal de venta para cada evento se cerrará definitivamente 48 horas antes del inicio de la sesión (según lo indicado en la ficha de cada evento).
Una vez cerrado el plazo, no será posible adquirir entradas a precio promocional, debiendo el Usuario acudir a los canales oficiales del cine a precio estándar si desea asistir.
4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO
Los precios indicados incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable vigente en el momento de la compra.
El descuento aplicado (hasta un 25%) se calcula sobre el precio oficial de taquilla proporcionado por el Exhibidor.
El pago se realizará mediante pasarela de pago segura (Tarjeta de crédito/débito, Bizum, etc.). La entrada no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido validado por la entidad bancaria.
5. ENTREGA DE ENTRADAS Y ACCESO AL CINE
Tras la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico con el Comprobante de Reserva.
Importante: Dependiendo de la operativa del cine seleccionado, el Usuario deberá:
- Opción A (Canje): Presentar el comprobante en la taquilla del cine (impreso o en el móvil) para recibir su entrada física numerada.
- Opción B (Acceso Directo): Acceder directamente al punto de control de entradas con el código QR facilitado.
Es responsabilidad del Usuario comprobar en su email las instrucciones específicas para su cine.
6. POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Excepción al Derecho de Desistimiento: De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de servicios de esparcimiento si los mismos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Política Estricta: Por tanto, NO SE ADMITEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES una vez confirmada la compra, salvo en los casos de cancelación o modificación sustancial del evento por parte del organizador.
Errores en la compra: No se procederá a la devolución por errores en la selección de fecha, ciudad o cine por parte del Usuario.
7. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DEL EVENTO
En caso de cancelación del evento por causas imputables a la Distribuidora o al Cine, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado por el mismo medio de pago utilizado.
Si el evento se suspende una vez comenzado por causas de fuerza mayor, no habrá lugar a devolución, siguiendo la política general del cine organizador.
8. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda o incidencia relacionada con su compra, puede contactar con nosotros a través de:
Email: entradas@eventcinema.es
Horario: Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00. Viernes de 9:00 a 14:00.
9. ACEPTACIÓN
La confirmación de la compra implica la aceptación expresa de estas condiciones, así como de las normas de acceso y comportamiento propias de la sala de cine donde se celebre el evento.